P27-Boutiques de vente directe, e-commerce : comment anticiper ses réappros et garantir la satisfaction client ?

Aujourd’hui beaucoup d’industriels cherchent à réinventer leurs canaux de distribution et à réduire les intermédiaires entre producteurs et consommateurs.
La conserverie la belle-iloise, qui ouvrait son premier magasin de vente directe en 1967, revient sur les particularités de ce réseau de distribution.
Laure Bergerault, Responsable Etudes et Prévisions / Vente à distance, partage les bonnes pratiques en matière d’approvisionnement de l’entreprise en fonction des nombreuses contraintes rencontrées (stock, transport, promotions., …)