C02-Réclamations clients, comment mieux les gérer et les tourner à votre avantage ?

Les réclamations clients ne sont pas une fatalité ! Quelle organisation peut être mise en place pour les traiter ? Comment les utiliser à profit en les intégrant à une démarche d’amélioration continue ?

 

Le principe de Comment font les autres: vous vous posez des questions sur un sujet précis, peut-être rencontré par l’un de vos confrères. Nos experts sont là pour vous mettre en relation.
Tout est basé sur l’échange.